Существующая сегодня в супермаркете Амазон система поиска достаточно удобна и проста. Однако ежедневно магазин посещают тысячи покупателей, которые не всегда способны быстро и точно указать то ключевое слово, которое позволяет искомому предмету занять верхнюю позицию или хотя бы попасть в топ товаров, входящих в огромный ассортимент продукции, представленной на Amazon.com. Поэтому в целях оптимизации процедуры поиска товара помимо стандартной системы на Амазоне (левое меню) действует функция «Search Suggestion» (поисковая подсказка), которая позволяет самим пользователям участвовать в процессе создания связей между наименованием товара и определяющим ключевиком.

Итак, что же представляет собой функция «Search Suggestion»? 

Прежде всего, следует отметить, что ее задача – на основании практического опыта самих покупателей Amazon помочь другим клиентам Amazon.com в поиске того или иного товара. Принять участие в реализации этой задачи может каждый. Для этого необходимо определить основную, определяющую, на Ваш взгляд, характеристику данного товара, которая однозначно позволит ему появиться в сформированном в результате поиска списке,  и мотивировать свою точку зрения. После того, как Ваше предложение будет одобрено, оно будет доступно для всех.

Примером эффективного использования творческого потенциала самих покупателей может служить ключевое слово для поиска пьесы У.Шекспира «Макбет», в качестве которого благодаря функции «Search Suggestion» было предложено определение «the scottish play» (шотландская пьеса).

Для того чтобы создать свое ключевое слово - подсказку необходимо зайти на страницу с детальным описанием выбранного товара и выбрать раздел «Help others find this item» (Помочь другим покупателям найти этот товар).

 

Затем следует нажать на кнопку «Make a Search Suggestion» (создать подсказку для поиска) и заполнить все необходимые поля.

Вы можете также просмотреть созданную подсказку, отредактировать ее и даже удалить. Для этого необходимо зайти на страницу «Search Suggestions you've made» (созданные Вами подсказки), которая доступна из раздела «Your Profile» (Ваш профиль)

Но, конечно же, не всякий вариант ключевого слова-подсказки автоматически попадает в поисковую систему Amazon. Сначала она должна быть рассмотрена соответствующим специалистом Amazon.com на предмет соответствия основным принципам и политике Амазон,  и лишь получив его одобрение, будет добавлено в систему поиска, где просуществует около недели. В любом случае, будет ли данное ключевое слово принято или отклонено по тем или иным причинам, его автору по электронной почте будет направлено соответствующее письмо.

Что касается рейтинга предложенных самими покупателями Амазон ключевых слов в открывающемся поисковом меню, то он определяется автоматически. Чем больше релевантность подсказки, тем выше она располагается в поисковом меню. Её место также зависит и от того, насколько она соответствует специфике искомого предмета. Более точное и конкретное ключевое слово всегда будет располагаться выше, чем общее определение. Так, в рассмотренном нами примере определение «the scottish play» находится выше, чем ключевик «romance» (роман).

Администрация супермаркета Амазон постоянно совершенствует систему расчета релевантности, используя при этом обратную связь с авторами подсказок. Поэтому если Вы считаете, что ваше ключевое слово должно занимать более высокую позицию в списке вариантов, пожалуйста, сообщите об этом.

Все ограничения по созданию собственных вариантов поиска описаны в разделе «guidelines».